Recherche de fuite d’eau : qui paie et comment réagir en cas de dégât des eaux ?
Une facture d’eau anormalement élevée, un voisin qui se plaint d’une infiltration ou des traces d’humidité visibles dans votre logement… Il est fort probable que vous soyez victime d’un dégât des eaux causé par une fuite d’eau.
Souvent invisibles au premier abord, les fuites d’eau peuvent provoquer des dégâts importants dans une maison ou un appartement si elles ne sont pas détectées à temps.
👉 Le saviez-vous ? Les dégâts des eaux représentent le premier sinistre déclaré en assurance habitation, avec près d’un million de cas par an en France.
Mais une question revient systématiquement :
qui doit prendre en charge la recherche de fuite d’eau ? Le locataire, le propriétaire, le syndic ou l’assurance habitation ?
👉 Pas de panique, Lyanne vous accompagne et vous explique tout.
Que faire en cas de fuite d’eau ? Les 3 priorités
🔴 Priorité n°1 : limiter l’ampleur des dégâts
Si la fuite semble provenir de votre logement :
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Fermez immédiatement le robinet d’arrivée d’eau
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Coupez l’électricité en cas d’inondation importante
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Appelez les pompiers si le logement est totalement inondé
Inspectez ensuite les éléments les plus courants :
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Joints de robinetterie
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Baignoire, douche, lavabo
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Chauffe-eau, chaudière
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Toilettes
⚠️ Si l’origine de la fuite reste incertaine, faites appel à un plombier pour effectuer une recherche de fuite d’eau professionnelle, avec ou sans destruction.
🔴 Priorité n°2 : prévenir les voisins
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Si vous êtes à l’origine de la fuite, informez immédiatement vos voisins
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Si la fuite provient d’un voisin, contactez-le sans attendre
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En cas de logement inaccessible, les pompiers peuvent intervenir
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Un constat amiable de dégât des eaux doit être rempli sur place
🔴 Priorité n°3 : déclarer le dégât des eaux à l’assurance
L’occupant du logement doit effectuer une déclaration de sinistre dans les 5 jours auprès de son assurance habitation.
Pensez à :
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Conserver la facture du plombier
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Demander un rapport d’intervention
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Prendre des photos des dégâts
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Ne pas réparer avant l’accord de l’assureur ou le passage de l’expert
Comment remplir un constat amiable de dégât des eaux ?
Le constat amiable comporte 3 volets :
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Assurance du logement sinistré
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Assurance de l’auteur du sinistre
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Syndic de copropriété
Il doit préciser :
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Coordonnées des parties
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Assureurs concernés
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Circonstances et origine présumée de la fuite
Qui doit faire la recherche de fuite d’eau ?
🔹 Cas d’un locataire
Le locataire doit contacter un plombier pour la recherche de fuite.
Si la recherche nécessite une destruction (sol, mur, parquet), le propriétaire intervient.
🔹 Fuite provenant d’un logement voisin
Le voisin à l’origine de la fuite est responsable de la réparation et de la recherche de fuite.
🔹 Fuite provenant des parties communes
La recherche de fuite incombe au syndic de copropriété.
En cas d’urgence ou de syndic injoignable, l’occupant peut mandater un plombier et se faire rembourser selon son contrat.
📌 La convention IRSI encadre précisément ces situations (fuite inaccessible, recherche destructive, pluralité de locaux, etc.).
Qui paie la recherche de fuite d’eau ?
Selon la convention IRSI :
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Les frais de recherche de fuite sont pris en charge par l’assurance habitation de la personne ayant mandaté le plombier
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Les réparations de la cause de la fuite (joint, vanne, canalisation usée) ne sont généralement pas couvertes
👉 L’entretien courant relève du locataire
👉 La vétusté relève du propriétaire
Assurance habitation : quelles garanties couvrent la recherche de fuite ?
La majorité des contrats MRH couvrent :
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Recherche de fuite non destructive
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Recherche de fuite destructive (selon options)
Des garanties complémentaires existent :
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Garantie perte d’eau
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Garantie canalisations enterrées
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Prise en charge partielle des réparations
👉 Lyanne vous aide à analyser vos garanties et exclusions.
Comment éviter une fuite d’eau ?
Quelques bonnes pratiques :
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Vérifier régulièrement les appareils électroménagers
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Entretenir joints et robinetterie
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Installer un détecteur de fuite d’eau
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Surveiller la toiture et les gouttières (maison)
Lyanne, votre allié en cas de dégât des eaux
Avec Lyanne, la gestion d’un sinistre devient simple :
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Déclaration de sinistre à l’assureur
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Constitution du dossier d’indemnisation
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Relances et suivi jusqu’au remboursement
👉 Un seul interlocuteur, zéro stress.